Catálogo de productos
Búsqueda y consulta de productos desde las fuentes configuradas.
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Permite que tus clientes descubran productos, consulten disponibilidad, realicen pedidos y reciban asistencia por WhatsApp o chat web, conectando las conversaciones con tus sistemas comerciales.
Selecciona un producto, consulta el stock ficticio, prepara el pedido y simula una confirmación. Verás la conversación y la acción empresarial en la misma pantalla.
Paso 1 de 5: Producto
Elige un producto del catálogo de prueba para consultar sus condiciones.
El catálogo, stock, precios, envíos, medios de pago y confirmación son ficticios. Esta demo no ejecuta operaciones reales ni solicita datos de pago.
Commerce Tool combina tools comerciales con los agentes y flujos de DialogSmart.
Búsqueda y consulta de productos desde las fuentes configuradas.
Consulta de stock mediante datos administrados o sistemas externos.
Preparación, confirmación y consulta del estado de órdenes.
Cálculo del costo de entrega según parámetros de cada empresa.
Evaluación de opciones de pago admitidas según el pedido y sus reglas.
Derivación a un agente cuando se necesita asistencia.
Respuestas sobre el negocio y gestión de encargos.
Conexión configurable con las tools y sistemas comerciales existentes.
El perfil de cada compañía define dónde se consulta la información y cómo se comunican las operaciones comerciales.
En la modalidad con ERP, Commerce envía la solicitud y registra la respuesta confirmada por el sistema empresarial antes de comunicar el resultado al cliente.
Productos, canales, ERP y necesidades de atención.
Fuentes de datos, reglas de entrega y pago, y tools.
Flujos conversacionales, pruebas y control de operaciones.
Confirmaciones y recorridos de compra antes de publicar.
Conoce cómo se manejan los productos, las integraciones y las confirmaciones de pedidos.
Solicitar informaciónNo necesariamente. Commerce admite conexiones configurables con servicios REST y datos administrados por la solución. La viabilidad depende de las interfaces y reglas de tu ERP.
Depende del perfil de tu empresa: pueden consultarse en servicios externos o administrarse en la base de datos de Commerce con actualizaciones proporcionadas por tu negocio.
En la modalidad de integración descrita, el ERP confirma el pedido y Commerce registra el resultado. El asistente comunica el resultado después de recibir esa confirmación.
Commerce permite configurar reglas comerciales por compañía para determinar el costo de entrega y las opciones de pago admitidas para cada pedido.
La solución evalúa medios de pago según las reglas configuradas. El procesamiento efectivo de pagos requiere el sistema o la integración correspondiente; no está incluido automáticamente por mostrar opciones de pago.
Cuéntanos cómo funciona tu tienda y qué ERP o sistemas utilizas. Prepararemos una demostración de Commerce adaptada a tus necesidades.